Wiederrufsrecht

Die schriftliche Rückgaberichtlinie und das Widerrufsrecht von Kati Schön Schmuckdesign sind darauf ausgerichtet, unseren Kunden eine transparente und stressfreie Erfahrung beim Einkauf unserer Produkte zu bieten. Wir bei Kati Schön Schmuckdesign sind bestrebt, ein Höchstmaß an Kundenzufriedenheit zu gewährleisten, und möchten sicherstellen, dass unsere Kunden im Falle von Unzufriedenheit oder Änderung ihrer Meinung über ihren Kauf gut informiert sind.

Unsere Rückgaberichtlinie und das Widerrufsrecht umfassen folgende Punkte:

  1. Widerrufsrecht: Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben Kunden von Kati Schön Schmuckdesign das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ihrer Bestellung vom Kauf zurückzutreten, ohne dafür einen Grund angeben zu müssen. Diese Frist bietet unseren Kunden ausreichend Zeit, um ihre Produkte zu überprüfen und bei Bedarf eine Rücksendung zu veranlassen. Ohrringe sind aus hygienischen Gründen vom Rückversand ausschlossen.

  2. Rückgabeverfahren: Um von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, können Kunden ganz einfach unser Rücksendeformular ausfüllen, das sie auf unserer Website finden. Nachdem das Formular eingereicht wurde, erhalten die Kunden Anweisungen zur Rücksendung des Produkts. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, das Produkt weist Mängel auf oder es wurde ein falsches Produkt geliefert.

  3. Rückgabebedingungen: Damit eine Rücksendung akzeptiert wird, muss das Produkt sich in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand befinden, und alle Originalverpackungen und Etiketten müssen intakt sein. Produkte, die Gebrauchsspuren aufweisen oder nicht in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgesendet werden, können nicht zurückerstattet werden.

  4. Erstattung und Austausch: Nachdem das zurückgesendete Produkt bei uns eingegangen und überprüft wurde, erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück oder bieten einen Austausch des Produkts an, je nach Kundenwunsch.

  5. Ausnahmen: Einige Produkte wie Ohrringe aus hygienischen Gründen  können von unserem Rückgaberecht ausgeschlossen sein, insbesondere personalisierte oder maßgefertigte Artikel sowie Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können.

Wir bei Kati Schön Schmuckdesign  verpflichten uns, unseren Kunden eine transparente und faire Rückgaberichtlinie anzubieten, die den gesetzlichen Bestimmungen entspricht und ihnen das Vertrauen gibt, dass sie im Falle von Unzufriedenheit oder Änderung ihrer Meinung ihre Einkäufe problemlos zurückgeben können. Unsere Kunden können sicher sein, dass ihre Zufriedenheit unsere oberste Priorität ist, und wir sind stets bestrebt, ihre Erwartungen zu erfüllen und zu übertreffen.